قالت هيئة تنظيم الاتصالات بأنها حثت شركات الاتصالات على تقديم عروض تحفيزية تمكن المنتفعين في السلطنة من الاستفادة القصوى من خدمات الاتصالات، وبما يمكن مختلف القطاعات من أداء مهامها الوظيفية عن بعد وخارج مقار عملها، للتخفيف من آثار هذه الأزمة وبما لا يؤثر على أداء الشبكات.
جاء ذلك خلال الاجتماع الاستثنائي الثاني للهيئة، ناقشت فيه أهمية ضمان استمرار شبكات الاتصالات وأدائها بعد الزيادة التي طرأت في شاغلية الشبكات، في ظل قرار الحكومة بالسماح باستخدام تطبيقات التواصل عبر بروتوكول الإنترنت.
كما عرضت الهيئة على شركات الاتصالات المرخصة تخصيص ترددات إضافية لها بصفة مؤقتة ودون مقابل مالي، خلال هذه الفترة الاستثنائية لضمان استيعاب شبكات الاتصالات لزيادة الاستخدام التي قد تشكل عبأ عليها.