“حماية المستهلك “بصور: عقد تسويات ودية مع بعض محلات بيع الإطارات

تمكنت إدارة حماية المستهلك بصور مؤخرا من عقد تسويات لصالح عدد من المستهلكين ضد إحدى محلات بيع الاطارات  ، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوي والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية .

وتتمثل الشكاوي التي تقدم بها عدد من المواطنين في قيامهم  بشراء إطارات  وبعد فترة  قصيرة من استخدامهم لها ظهرت أصوات بها أثناء القيادة بالإضافة إلى ظهور ورم في بعضها، وبناء على ذلك قامت الإدارة بإستدعاء المسؤولين ومواجهتهم بالشكاوي معززة بالتقارير الفنية  ومن ثم تم  التوصل الى اتفاق بين الاطراف باسترجاع المبالغ المالية التي دفعها المستهلكين حيث بلغت 350 ريال عماني .

كما تلقت الادارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات السيارات أفاد خلالها بأنه قام بشراء مركبة طراز 2014 و أثناء قيادته لها انفجر أحد الإطارات مطالباً  باستبداله، ووفقاً لذلك قامت الإدارة باتخاذ الاجراءات القانونية وفتح محضر سؤال واستدعاء الشخص المسؤول حيث تم التوصل الى تسويه واستبدال الاطار باطار جديد.