تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من إسترجاع 114180 ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال النصف الأول من العام الجاري 2017م، وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين.
وقد توزعت المبالغ المسترجعة عن طريق التسوية الودية حسبما أوضح تقرير المؤشرات الإحصائي للإدارة على عدد من القطاعات، جاء في مقدمتها قطاع السيارات وخدماتها باسترجاع حوالي74037 ريال عماني، يليه قطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي 11180 ريال عماني، ومن ثم قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بإجمالي مبالغ مسترجعة وصلت إلى 3065 ريال عماني، يليه قطاع الخدمات والسلع الأخرى بمبالغ قدّرت بـ 2958.315 ريال عماني، كما تم استرجاع 2129.500 ريال عماني في قطاع الهواتف وخدماتها، واسترجاع 2075.500 ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، بالإضافة لاسترجاع 1275ريال عماني لقطاع ورش إصلاح المركبات، و استرجاع 799 ريال عماني لقطاع قطع الغيار، وفي قطاع محلات الأثاث والمفروشات تم استرجاع 775 ريال عماني، فيما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع الإطارات706.500 ريال عماني، كما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع المطاعم والمقاهي 130 ريال عماني، وفي قطاع خدمات السفر و السياحة تم استرجاع 125 ريال عماني، كما تم استرجاع مبالغ أخرى لقطاع الساعات والمجوهرات والإكسسوارات، والملابس والمنسوجات وخدماتها، واسترجاع مبالغ مالية أخرى من خلال البلاغات المقدمة من قبل المستهلكين.
كما بلغ إجمالي الغرامات المالية خلال نفس الفترة 14738 ريال عماني وذلك لمخالفتها قانون حماية المستهلك 66/2014.
وفيما يختص بالسلع المسترجعة فقد تمكنت الإدارة خلال نفس الفترة من استرجاع 3مركبات و15 إطاراً و15 قطعة غيار للمستهلكين، بالإضافة لاسترجاع 4 أجهزة إلكترونية وكهربائية و16 هاتفاً نقالاً للمستهلكين.
وتأتي هذه الجهود في سبيل الحفاظ على حقوق المستهلكين والعمل على إرجاعها لهم بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو إحالتها إلى الجهات القضائية وذلك وفقاً للإجراءات التي تتناسب معها لما أقره قانون حماية المستهلك رقم 66\2014م.
