تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخراً من فسخ عقد شراء مركبة لمستهلكة بالتسوية الودية، وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول التي ترد إليها من المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفقا لقوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة. تعود وقائع الاسترجاع إلى تلقي الإدارة شكوى من مستهلكة مفادها قيامها بشراء مركبة عن طريق نظام الشيكات من إحدى وكالات السيارات، وبعد مرور فترة وجيزة من تاريخ الشراء لاحظت ظهور عيوب بالمركبة كصدور أصوات من المركبة الأمر الذي اعتبرته الوكالة عيوبَا فنية، وبناءً على ذلك تقدمت المستهلكة بشكواها للإدارة، والتي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات ووفقاً لذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تضمنت الاتفاق على أن يتم استرجاع قيمة الشيكات المدفوعة وفسخ عقد بيع المركبة، والبالغ قيمتها ستة وعشرون ألف ريال عماني،وارجاع المركبة للوكالة. وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين بضرورة الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، والتأكد من معاينة السلعة قبل بيعها للمستهلك.
